PATCH
/
conversations
/
update-status
curl --request PATCH \
  --url https://dash.superagentes.ai/api/conversations/update-status \
  --header 'Authorization: Bearer <token>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
  "conversationId": "<string>",
  "status": "UNRESOLVED",
  "agentId": "<string>",
  "channel": "dashboard"
}'
{
  "count": 1
}

​
Atualizar Status da Conversa

Este endpoint permite atualizar o status de uma conversa específica ou de múltiplas conversas com base em filtros.

​
Casos de uso

  • Marcar uma conversa como resolvida
  • Solicitar intervenção humana para uma conversa
  • Atualizar o status de todas as conversas de um agente específico
  • Gerenciar o fluxo de trabalho de atendimento

​
Exemplos de código

const updateConversationStatus = async (conversationId, status) => {
  const response = await fetch('https://dash.superagentes.ai/api/conversations/update-status', {
    method: 'PATCH',
    headers: {
      'Authorization': `Bearer ${seu_token_jwt}`,
      'Content-Type': 'application/json'
    },
    body: JSON.stringify({
      conversationId: conversationId,
      status: status
    })
  });
  
  const data = await response.json();
  return data;
};

​
Exemplo de resposta

{
  "count": 1
}

Authorizations

​
Authorization
string
header
required

Bearer authentication header of the form Bearer <token>, where <token> is your auth token.

Body

application/json

Response

200
application/json
Status atualizado

The response is of type object.