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Visão Geral

No Super Agentes, você pode adicionar membros à sua equipe em dois níveis:
  1. Nível de Organização: Membros adicionados à organização terão acesso a todos os workspaces da organização, dependendo do papel atribuído.
  2. Nível de Workspace: Membros adicionados a um workspace específico terão acesso apenas a esse workspace.

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Estrutura de Acesso no Super Agentes

A estrutura de acesso no Super Agentes é hierárquica: 
Organização
└── Workspace 1
    └── Agentes, Bancos de Conhecimento, Chaves API
└── Workspace 2
    └── Agentes, Bancos de Conhecimento, Chaves API
  • Organização: É o nível mais alto, que pode conter múltiplos workspaces
  • Workspace: É um ambiente de trabalho que contém agentes, bancos de conhecimento e configurações específicas
  • Membros: Podem ser adicionados tanto no nível da organização quanto no nível do workspace

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Adicionando Membros à Organização

Para adicionar membros à sua organização, siga estes passos:
  1. Na tela principal, localize o seletor de organização no canto superior esquerdo (onde aparece o nome da sua organização)
  2. Clique no seletor para abrir o menu dropdown
  3. No menu, clique em Gerenciar Workspaces
  4. Na tela de Workspaces, clique em Gerenciar Organização (ou acesse diretamente a página de organização)
  5. Na página da organização, localize a navegação por abas no topo
  6. Clique na aba Acesso
  7. Na seção de Acesso, clique no botão Convidar Membro
  8. No modal que se abre:
    • Digite o e-mail do membro que deseja convidar no campo de e-mail
    • Selecione o papel (role) do membro no dropdown:
      • Admin: Acesso completo à dashboard, incluindo gerenciamento de chaves API, criação e edição de agentes
      • User: Acesso limitado, sem permissão para criar agentes ou acessar chaves API
    • Clique em Enviar para enviar o convite
Quando você adiciona um membro no nível da organização, ele terá acesso a todos os workspaces existentes e futuros da organização, de acordo com o papel atribuído.
O membro convidado receberá um e-mail com um link para aceitar o convite. O status do convite aparecerá como “Pendente” até que o membro aceite.

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Captura de Tela: Adicionando Membro à Organização

Na tela de Acesso da Organização, você verá:
  • Uma lista de membros atuais com seus e-mails, papéis e status
  • Um botão “Convidar Membro” no canto superior direito
  • Ao clicar no botão, um modal será exibido com campos para e-mail e seleção de papel

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Adicionando Membros a um Workspace Específico

Para adicionar membros a um workspace específico, siga estes passos:
  1. Na tela principal, localize o seletor de organização no canto superior esquerdo
  2. Clique no seletor para abrir o menu dropdown
  3. No menu, clique em Gerenciar Workspaces
  4. Na tela de Workspaces, você verá a lista de workspaces disponíveis
  5. Localize o workspace ao qual deseja adicionar membros e clique no botão Gerenciar
  6. Na página de detalhes do workspace, localize a navegação por abas no topo
  7. Clique na aba Acesso
  8. Na seção de Acesso, clique no botão Convidar Membro
  9. No modal que se abre:
    • Digite o e-mail do membro que deseja convidar no campo de e-mail (formato: usuario@email.com)
    • Selecione o papel (role) do membro no dropdown:
      • Admin: Acesso completo ao workspace, incluindo gerenciamento de chaves API, criação e edição de agentes dentro deste workspace
      • User: Acesso limitado ao workspace, pode visualizar e interagir com agentes, mas não pode criar novos ou modificar configurações
    • Clique em Enviar para enviar o convite
Membros adicionados apenas a um workspace específico não terão acesso a outros workspaces da mesma organização, a menos que sejam explicitamente convidados para eles.
O membro convidado receberá um e-mail com um link para aceitar o convite. O status do convite aparecerá como “Pendente” até que o membro aceite.

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Captura de Tela: Adicionando Membro ao Workspace

Na tela de Acesso do Workspace, você verá:
  • Uma lista de membros atuais com seus e-mails, papéis e status
  • Um botão “Convidar Membro” no canto superior direito
  • Ao clicar no botão, um modal será exibido com campos para e-mail e seleção de papel

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Diferenças entre Papéis de Acesso

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Papel de Admin

Os membros com papel de Admin podem:
  • Criar, editar e excluir agentes
  • Gerenciar chaves API (conforme explicado na configuração de conta)
  • Convidar e gerenciar outros membros
  • Acessar todas as configurações do workspace ou da organização
  • Criar e gerenciar bancos de conhecimento
  • Conectar agentes a canais de comunicação (WhatsApp, etc.)

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Papel de User

Os membros com papel de User podem:
  • Visualizar agentes existentes
  • Interagir com agentes existentes
  • Visualizar bancos de conhecimento
  • Acessar relatórios e análises
  • Não podem:
    • Criar novos agentes
    • Modificar configurações de agentes existentes
    • Acessar ou gerenciar chaves API
    • Convidar novos membros
Atribua o papel de User para membros da equipe que precisam apenas interagir com os agentes, mas não devem ter permissão para modificar configurações sensíveis.

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Gerenciando Membros Existentes

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Visualizando Membros

Tanto na página da organização quanto na página do workspace, na aba Acesso, você pode visualizar todos os membros atuais e seus status:
  • E-mail: Endereço de e-mail do membro
  • Papel: Papel atribuído ao membro (Admin ou User)
  • Status: Status do convite (Ativo ou Pendente)

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Removendo Membros

Para remover um membro:
  1. Acesse a aba Acesso da organização ou do workspace
  2. Na lista de membros, localize o membro que deseja remover
  3. Clique no botão Excluir (ícone de lixeira) na coluna de ações
  4. Confirme a exclusão quando solicitado
O membro será removido imediatamente e perderá o acesso à organização ou ao workspace.
A remoção de um membro é permanente. Se você remover um membro por engano, precisará enviar um novo convite.

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Limites de Membros por Plano

Cada plano do Super Agentes tem um limite específico de membros que podem ser adicionados: Para verificar quantos membros você ainda pode adicionar:
  1. Acesse https://dash.superagentes.ai/workspaces
  2. Verifique os indicadores de recursos utilizados e o limite de membros do seu plano.
  3. Atribua os acessos ao workspace que você deseja em Gerenciar Espaço de Trabalho > Informações Gerais

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Melhores Práticas para Gerenciamento de Equipe

  1. Estruture sua equipe hierarquicamente: Adicione administradores no nível da organização e usuários regulares no nível do workspace.
  2. Use papéis adequadamente: Atribua o papel de Admin apenas para membros que realmente precisam de acesso completo.
  3. Revise periodicamente os acessos: Faça uma revisão regular dos membros e seus papéis para garantir que todos tenham o nível de acesso apropriado.
  4. Documente os acessos: Mantenha um registro de quem tem acesso a quais workspaces e com quais papéis.
  5. Treine sua equipe: Certifique-se de que todos os membros entendam suas permissões e responsabilidades.

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Integrações com Outros Recursos

O gerenciamento de equipe no Super Agentes se integra com vários outros recursos da plataforma:
  • White Label: Personalize a interface para sua equipe com sua marca (disponível no Plano Executivo)
  • Estágios de Conversação: Configure quais membros podem acessar e editar estágios específicos
  • Integrações: Defina quais membros podem gerenciar integrações com WhatsApp e outros canais

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Perguntas Frequentes

P: O que acontece quando o limite de membros do meu plano é atingido?
R: Você não poderá adicionar mais membros até fazer upgrade para um plano superior ou remover membros existentes. P: Posso alterar o papel de um membro depois de convidá-lo?
R: Sim, você pode alterar o papel de um membro a qualquer momento na aba Acesso, selecionando um novo papel no dropdown correspondente. P: Os membros convidados precisam criar uma conta no Super Agentes?
R: Sim, se ainda não tiverem uma conta, eles precisarão criar uma ao aceitar o convite. P: Quanto tempo o convite fica válido?
R: Os convites ficam válidos por 7 dias. Após esse período, você precisará enviar um novo convite. P: Posso convidar o mesmo e-mail para diferentes workspaces?
R: Sim, você pode convidar o mesmo e-mail para diferentes workspaces, e o usuário terá acesso a todos os workspaces para os quais foi convidado. P: Se eu remover um membro da organização, ele ainda terá acesso aos workspaces?
R: Não, ao remover um membro da organização, ele perderá acesso a todos os workspaces associados a essa organização. P: Posso transferir a propriedade da organização para outro membro?
R: Atualmente, a transferência de propriedade não está disponível. O criador da organização permanece como proprietário.

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Próximos Passos

Após configurar o gerenciamento de equipe, você pode:

Configurar White Label

Personalize a interface com sua marca (Plano Executivo)

Gerenciar Chaves API

Configure as chaves API que sua equipe poderá utilizar

Criar Estágios de Conversação

Configure fluxos de conversação avançados para seus agentes

Configurar Integrações

Conecte seus agentes a canais de comunicação externos