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Visão Geral

No Super Agentes, você pode adicionar membros à sua equipe em dois níveis:

1. Nível de Organização: Membros adicionados à organização terão acesso a todos os workspaces da organização, dependendo do papel atribuído.
2. Nível de Workspace: Membros adicionados a um workspace específico terão acesso apenas a esse workspace.

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Estrutura de Acesso no Super Agentes

A estrutura de acesso no Super Agentes é hierárquica:

Organização
└── Workspace 1
    └── Agentes, Bancos de Conhecimento, Chaves API
└── Workspace 2
    └── Agentes, Bancos de Conhecimento, Chaves API

• Organização: É o nível mais alto, que pode conter múltiplos workspaces
• Workspace: É um ambiente de trabalho que contém agentes, bancos de conhecimento e configurações específicas
• Membros: Podem ser adicionados tanto no nível da organização quanto no nível do workspace

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Adicionando Membros à Organização

Para adicionar membros à sua organização, siga estes passos:

1. Na tela principal, localize o seletor de organização no canto superior esquerdo (onde aparece o nome da sua organização)
2. Clique no seletor para abrir o menu dropdown
3. No menu, clique em Gerenciar Workspaces
4. Na tela de Workspaces, clique em Gerenciar Organização (ou acesse diretamente a página de organização)
5. Na página da organização, localize a navegação por abas no topo
6. Clique na aba Acesso
7. Na seção de Acesso, clique no botão Convidar Membro
8. No modal que se abre:
   • Digite o e-mail do membro que deseja convidar no campo de e-mail
   • Selecione o papel (role) do membro no dropdown:
     • Admin: Acesso completo à dashboard, incluindo gerenciamento de chaves API, criação e edição de agentes
     • User: Acesso limitado, sem permissão para criar agentes ou acessar chaves API
   • Clique em Enviar para enviar o convite

O membro convidado receberá um e-mail com um link para aceitar o convite. O status do convite aparecerá como “Pendente” até que o membro aceite.

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Captura de Tela: Adicionando Membro à Organização

Na tela de Acesso da Organização, você verá:

• Uma lista de membros atuais com seus e-mails, papéis e status
• Um botão “Convidar Membro” no canto superior direito
• Ao clicar no botão, um modal será exibido com campos para e-mail e seleção de papel

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Adicionando Membros a um Workspace Específico

Para adicionar membros a um workspace específico, siga estes passos:

1. Na tela principal, localize o seletor de organização no canto superior esquerdo
2. Clique no seletor para abrir o menu dropdown
3. No menu, clique em Gerenciar Workspaces
4. Na tela de Workspaces, você verá a lista de workspaces disponíveis
5. Localize o workspace ao qual deseja adicionar membros e clique no botão Gerenciar
6. Na página de detalhes do workspace, localize a navegação por abas no topo
7. Clique na aba Acesso
8. Na seção de Acesso, clique no botão Convidar Membro
9. No modal que se abre:
   • Digite o e-mail do membro que deseja convidar no campo de e-mail (formato: usuario@email.com)
   • Selecione o papel (role) do membro no dropdown:
     • Admin: Acesso completo ao workspace, incluindo gerenciamento de chaves API, criação e edição de agentes dentro deste workspace
     • User: Acesso limitado ao workspace, pode visualizar e interagir com agentes, mas não pode criar novos ou modificar configurações
   • Clique em Enviar para enviar o convite

O membro convidado receberá um e-mail com um link para aceitar o convite. O status do convite aparecerá como “Pendente” até que o membro aceite.

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Captura de Tela: Adicionando Membro ao Workspace

Na tela de Acesso do Workspace, você verá:

• Uma lista de membros atuais com seus e-mails, papéis e status
• Um botão “Convidar Membro” no canto superior direito
• Ao clicar no botão, um modal será exibido com campos para e-mail e seleção de papel

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Diferenças entre Papéis de Acesso

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Papel de Admin

Os membros com papel de Admin podem:

• Criar, editar e excluir agentes
• Gerenciar chaves API (conforme explicado na configuração de conta)
• Convidar e gerenciar outros membros
• Acessar todas as configurações do workspace ou da organização
• Criar e gerenciar bancos de conhecimento
• Conectar agentes a canais de comunicação (WhatsApp, etc.)

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Papel de User

Os membros com papel de User podem:

• Visualizar agentes existentes
• Interagir com agentes existentes
• Visualizar bancos de conhecimento
• Acessar relatórios e análises
• Não podem:
  • Criar novos agentes
  • Modificar configurações de agentes existentes
  • Acessar ou gerenciar chaves API
  • Convidar novos membros

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Gerenciando Membros Existentes

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Visualizando Membros

Tanto na página da organização quanto na página do workspace, na aba Acesso, você pode visualizar todos os membros atuais e seus status:

• E-mail: Endereço de e-mail do membro
• Papel: Papel atribuído ao membro (Admin ou User)
• Status: Status do convite (Ativo ou Pendente)

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Removendo Membros

Para remover um membro:

1. Acesse a aba Acesso da organização ou do workspace
2. Na lista de membros, localize o membro que deseja remover
3. Clique no botão Excluir (ícone de lixeira) na coluna de ações
4. Confirme a exclusão quando solicitado

O membro será removido imediatamente e perderá o acesso à organização ou ao workspace.

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Limites de Membros por Plano

Cada plano do Super Agentes tem um limite específico de membros que podem ser adicionados:

• Plano Básico: Sem acesso a membros adicionais
• Plano Operacional: Até 6 membros
• Plano Gerencial: Até 20 membros
• Plano Executivo: Até 60 membros
• Plano Legends: Personalizado (até 400 membros)

Para verificar quantos membros você ainda pode adicionar:

1. Acesse https://dash.superagentes.ai/workspaces
2. Verifique os indicadores de recursos utilizados e o limite de membros do seu plano.
3. Atribua os acessos ao workspace que você deseja em Gerenciar Espaço de Trabalho > Informações Gerais

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Melhores Práticas para Gerenciamento de Equipe

1. Estruture sua equipe hierarquicamente: Adicione administradores no nível da organização e usuários regulares no nível do workspace.

2. Use papéis adequadamente: Atribua o papel de Admin apenas para membros que realmente precisam de acesso completo.

3. Revise periodicamente os acessos: Faça uma revisão regular dos membros e seus papéis para garantir que todos tenham o nível de acesso apropriado.

4. Documente os acessos: Mantenha um registro de quem tem acesso a quais workspaces e com quais papéis.

5. Treine sua equipe: Certifique-se de que todos os membros entendam suas permissões e responsabilidades.

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Integrações com Outros Recursos

O gerenciamento de equipe no Super Agentes se integra com vários outros recursos da plataforma:

• White Label: Personalize a interface para sua equipe com sua marca (disponível no Plano Executivo)
• Estágios de Conversação: Configure quais membros podem acessar e editar estágios específicos
• Integrações: Defina quais membros podem gerenciar integrações com WhatsApp e outros canais

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Perguntas Frequentes

P: O que acontece quando o limite de membros do meu plano é atingido?
R: Você não poderá adicionar mais membros até fazer upgrade para um plano superior ou remover membros existentes.

P: Posso alterar o papel de um membro depois de convidá-lo?
R: Sim, você pode alterar o papel de um membro a qualquer momento na aba Acesso, selecionando um novo papel no dropdown correspondente.

P: Os membros convidados precisam criar uma conta no Super Agentes?
R: Sim, se ainda não tiverem uma conta, eles precisarão criar uma ao aceitar o convite.

P: Quanto tempo o convite fica válido?
R: Os convites ficam válidos por 7 dias. Após esse período, você precisará enviar um novo convite.

P: Posso convidar o mesmo e-mail para diferentes workspaces?
R: Sim, você pode convidar o mesmo e-mail para diferentes workspaces, e o usuário terá acesso a todos os workspaces para os quais foi convidado.

P: Se eu remover um membro da organização, ele ainda terá acesso aos workspaces?
R: Não, ao remover um membro da organização, ele perderá acesso a todos os workspaces associados a essa organização.

P: Posso transferir a propriedade da organização para outro membro?
R: Atualmente, a transferência de propriedade não está disponível. O criador da organização permanece como proprietário.

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Próximos Passos

Após configurar o gerenciamento de equipe, você pode: