A integração do WhatsApp permite que você conecte um Agente a uma Conta Comercial do WhatsApp. Seu Agente responderá às mensagens recebidas com base em sua configuração. Se necessário, você pode intervir manualmente e lidar com as conversas diretamente através da página de Conversas
Uma vez que você migra um número de telefone para a Plataforma de Negócios do WhatsApp, você não pode usar esse número no Aplicativo WhatsApp Business simultaneamente. Seu número deve ser usado ou na Plataforma de Negócios ou no Aplicativo Business. Migrar um Número de WhatsApp Existente para uma Conta Comercial

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1. Crie uma conta comercial Meta

  1. Acesse https://business.facebook.com
  2. Crie uma nova conta comercial
Esteja ciente de que o Meta pode inicialmente limitar o acesso à sua nova conta comercial. Se isso acontecer, confirme sua identidade para continuar.

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2. Crie um aplicativo Meta

  1. Acesse https://developers.facebook.com/apps
  2. Clique em Criar Aplicativo
  3. Em “O que você quer que seu aplicativo faça?”, selecione Outro.
  4. Selecione o tipo Negócios
  5. Nomeie seu aplicativo e associe-o à conta comercial que você acabou de criar.
  6. Na página do aplicativo, procure o produto WhatsApp e ative-o

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3. Conecte seu SuperAgente à conta do WhatsApp

  1. Acesse as configurações do seu SuperAgente
  2. Selecione a aba Integrações
  3. Selecione a opção WhatsApp
  4. Clique no botão Adicionar conta
  5. Siga as instruções de configuração