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{
  "id": "conversation-id-1",
  "title": "Conversa com Cliente",
  "contactName": "Nome do Cliente",
  "phoneNumber": "+5511999999999",
  "channel": "whatsapp",
  "agentName": "Nome do Agente",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00.000Z",
  "messages": [
    {
      "id": "message-id-1",
      "from": "agent",
      "text": "Olá, como posso ajudar?",
      "timestamp": "2024-01-01T00:00:00.000Z",
      "formattedTimestamp": "01/01/2024 00:00",
      "senderName": "Nome do Agente",
      "attachments": []
    }
  ]
}

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Exportar Conversa do Usuário

Este endpoint permite gerar uma visualização limpa e imprimível de uma conversa do usuário em formato HTML ou JSON.

​
Casos de uso

  • Gerar relatórios de conversas
  • Criar backups de conversas
  • Compartilhar conversas com outros usuários
  • Análise de histórico de atendimento

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Parâmetros

ParâmetroTipoDescrição
idstringID da conversa (obrigatório)
formatstringFormato de exportação (html ou json)

​
Exemplos de código

const exportUserConversation = async (conversationId, format = 'html') => {
  const response = await fetch(`https://dash.superagentes.ai/api/user-conversations/export/${conversationId}?format=${format}`, {
    method: 'GET',
    headers: {
      'Authorization': `Bearer ${seu_token_jwt}`,
      'Content-Type': 'application/json'
    }
  });
  
  if (format === 'html') {
    const html = await response.text();
    return html;
  } else {
    const data = await response.json();
    return data;
  }
};

​
Exemplo de resposta

{
  "id": "conversation-id-1",
  "title": "Conversa com Cliente",
  "contactName": "Nome do Cliente",
  "phoneNumber": "+5511999999999",
  "channel": "whatsapp",
  "agentName": "Nome do Agente",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00.000Z",
  "messages": [
    {
      "id": "message-id-1",
      "from": "agent",
      "text": "Olá, como posso ajudar?",
      "timestamp": "2024-01-01T00:00:00.000Z",
      "formattedTimestamp": "01/01/2024 00:00",
      "senderName": "Nome do Agente",
      "attachments": []
    }
  ]
}